Manual Empty Legs
¿Qué es un Empty Leg?
Es un vuelo vacío de un avión privado que se realiza para reposicionar la aeronave, ya sea para recoger a un cliente en otro destino o para regresar a su base tras un viaje. Estos vuelos suelen ofrecerse a precios más bajos que los vuelos privados habituales, pero con horarios y destinos predefinidos.
¿Qué beneficios obtengo al comprar un Empty Leg?
- Para quienes tienen horarios flexibles y pueden adaptarse a las rutas y horarios predefinidos, los Empty Legs ofrecen una excelente oportunidad para viajar de manera exclusiva.
- Los Empty Legs permiten a los viajeros disfrutar de la experiencia de viajar en un jet privado a un precio atractivo.
- Los jets privados generalmente ofrecen más espacio, asientos cómodos, servicios exclusivos y una atmósfera más relajada.
- En los vuelos privados, los procedimientos de embarque son mucho más rápidos, lo que te permite llegar al avión en cuestión de minutos.
- Los pasajeros pueden disfrutar de un proceso de vuelo sin multitudes o largas filas de espera.
- Evitarás contratiempos con tu equipaje como retrasos, daños durante el proceso de manipulación o pérdidas.
- Evitarás el mal servicio al cliente, falta de empatía, atención inadecuada y mal servicio de catering a bordo.
- Retraso o problemas para embarcar o desembarcar.
¿Qué información necesitamos para cargar un Empty Leg?
Detalles de vuelo
- Ruta: El origen y el destino del trayecto vacío. Asegúrate de tener los detalles de los puntos de salida y llegada, así como cualquier escala intermedia en caso de que aplique.
- Fecha y hora: La fecha y hora del vuelo, tanto para la salida como para la llegada. Esto es crucial para que los usuarios puedan ver la disponibilidad de vuelos.
- Duración del vuelo: Estimar la duración del vuelo, lo cual ayuda a los usuarios a evaluar el tiempo de viaje.
Detalles de vuelo
- Capacidad de pasajeros: Esto es crucial para determinar la disponibilidad de asientos y para planificar la reserva.
- Comodidades a bordo: Detalles sobre los servicios que estarán disponibles durante el vuelo (catering).
Condiciones de vuelo
- Cantidad de asientos disponibles para reservar; es importante indicar el número exacto para que los pasajeros sepan si pueden conseguir un lugar.
- Restricciones: Posibles limitaciones del vuelo, como restricciones de equipaje o condiciones especiales.
Precio y tarifas
- El costo de los asientos disponibles para el Empty Leg estará determinado por el Operador.
- Cargos adicionales: Detallar si existen cargos extra, como tarifas por equipaje adicional, alimentos o bebidas a bordo, u otros gastos operativos.
- Métodos de pago: Qué métodos se aceptan (tarjetas de crédito, débito, transferencia, depósito en efectivo, etc.).
Detalles del Operador
- Nombre del operador/aerolínea: Se proporcionará al usuario tras la compra, garantizando la confiabilidad del servicio.
Proceso de Información para cargar un Empty Leg
- Ruta: Origen y destino, con fechas y horarios de salida y llegada estimados.
- Aeronave: Modelo y matrícula.
- Condiciones del vuelo: Disponibilidad de asientos, restricciones y opciones adicionales.
- Precio: Tarifa por asiento, cargos por impuestos y otros gastos operativos.
- Términos y condiciones de uso y política de cancelación.
- Accesibilidad y servicios especiales para pasajeros con necesidades particulares.
- Seguro y seguridad: Información sobre el seguro de vuelo y medidas de seguridad.
Periodo de carga de vuelos Empty Legs
- Frecuencia de carga: Deben cargarse tan pronto como se conozcan; idealmente, en tiempo real cuando el operador confirme los asientos disponibles.
- Recomendación: Cargar en tiempo real o con 1-3 días de antelación; si el vuelo se conoce con antelación, entre 7-14 días previos.
- Último minuto: La aplicación debe actualizar y mostrar estos vuelos en tiempo real si surgen a última hora.
Carga de Vuelos Privados Regulares
- Frecuencia de carga: Ajustada a la frecuencia de operaciones de la aerolínea o del operador privado.
- Si el operador tiene vuelos regulares o charters frecuentes, la carga debe hacerse semanal o mensualmente.
- Para vuelos a demanda, se cargan a medida que se confirmen las reservas.
Carga de Vuelos Privados Regulares
- Temporadas altas: Actualizar el portal con mayor frecuencia (semanal o diaria) durante picos de demanda.
- Los pasajeros planifican con más tiempo en épocas altas, por lo que se deben cargar con mayor antelación.
- Temporadas bajas: Aunque menos frecuentes, se debe seguir actualizando semanal o quincenalmente.
Vuelos de Último Minuto y Flexibilidad
- Los vuelos privados pueden tener alta demanda de última hora, por lo que la aplicación debe actualizarlos en tiempo real, especialmente los emptylegs.
- Las actualizaciones de último minuto pueden realizarse diariamente, especialmente para aeronaves de lujo en vuelos charters.
Cargas Programadas o Recurrentes
- Frecuencia fija: Para vuelos recurrentes o programados, se puede establecer una carga mensual o semanal, según la rotación de vuelos.
- Vuelos charter personalizados deben cargarse tan pronto como se definan las reservas.
Actualización en Tiempo Real
- Actualización continua: La carga de vuelos vacíos y privados se debe realizar de forma instantánea o en intervalos cortos.
- Notificaciones automáticas: El sistema debe alertar a los usuarios de vuelos disponibles de última hora.
¿Quién se encarga de realizar las cargas de los Vuelos Empty Legs?
Operadores de Vuelo (o Departamentos Operacionales)
- El equipo de operaciones de la aerolínea o el operador privado es el principal responsable de identificar y gestionar los empty legs.
- Identificar las rutas de emptylegs disponibles, es decir, aquellos vuelos sin pasajeros que se realizan en la operación normal.
- Confirmar los detalles del vuelo vacío: ruta, horario, aeronave, capacidad y condiciones especiales.
- Comunicar los emptylegs a los responsables de la carga en el portal de VIPI FLY para su correcta publicación.
Equipo de Desarrollo
- El equipo de desarrollo o mantenimiento de la plataforma es responsable de integrar y actualizar el sistema de carga de empty legs.
- Garantizar que la aplicación reciba, almacene y muestre los empty legs de forma precisa.
- Diseñar interfaces que permitan a los operadores cargar la información sin errores.
- Gestionar las integraciones con sistemas de reserva y gestión de vuelos para mantener los datos actualizados en tiempo real.
- Asegurar que las actualizaciones se reflejen correctamente en la app, incluyendo fechas, horarios, detalles y precios.
Brokers de Aviación Privada
- Los brokers de aviación privada también pueden cargar y ofrecer emptylegs, al tener contacto directo con los operadores.
- Colocar los emptylegs en el sistema del portal de VIPI FLY para que los clientes puedan ver y reservar.
- Comunicar a los pasajeros sobre las oportunidades de empty legs y gestionar las reservas.
CLASIFICACIÓN DE AERONAVES
Contaremos con 4 clasificaciones para las aeronaves:
VIPI LIGHT
VIPI MIDSIZE
VIPI SUPER MIDSIZE
VIPI HEAVY
Estas clasificaciones se basan en las características de cada avión y no en su capacidad de pasajeros.
¿Cuánto tiempo dura un Empty Leg en el portal de VIPI FLY?
Un empty leg estará visible en el portal/aplicación hasta una hora antes del horario de salida. Al llegar ese momento, se dará de baja automáticamente.
¿Quién tiene acceso a un vuelo Empty Leg?
El acceso a un vuelo Empty Leg está disponible para cualquier persona que cumpla con los requisitos establecidos por el operador o la plataforma.